Sede Electrónica

• Tener una actitud educada y respetuosa hacia el personal del Ararteko encargado de atender o tramite el expediente y hacia el resto de personas usuarias.
• Cuidar y respetar los espacios y equipamientos comunes de las oficinas de atención ciudadana del Ararteko.
• Colaborar con el personal del Ararteko a la hora de facilitar datos de identificación ciertos y exactos que sean necesarios en las gestiones o trámites.
• Respetar los horarios y funcionamiento de los servicios, atendiendo siempre a las indicaciones del personal.
• Aportar a la institución toda la información y documentación necesaria para las tramitaciones y gestiones.
• Formular de manera clara y legible las solicitudes, sugerencias, quejas o agradecimientos, acompañados de todos los datos de contacto necesarios, mediante los medios físicos o electrónicos disponibles.

Si la persona usuaria incumple de forma grave alguna de estas obligaciones (en especial los referidos a los dos primeros apartados) puede suponer (tras la debida audiencia) que se suspenda el expediente iniciado y las relaciones con esta institución.