Egoitza elektronikoa

Informazioa eta aholkuak ematea, egiten dizkioten kontsulten gainean

Kontsultei erantzuteko, batez beste zenbat denbora itxaron behar den

 

Aurretiko hitzordua kudeatzea, herritarrak bulegoetan artatzeko

Hitzordua hartzeko, batez beste zenbat denbora itxaron behar den

 

 

 

Bulegoetan artatzea, erregistro-gaietan laguntzeko

Artatua izateko, batez beste zenbat denbora itxaron behar den

 

Kexak izapidetzea eta ebaztea

Jaso izanaren adierazpena: zenbat denbora behar den, batez beste, hori bidaltzeko
Kexak: zenbat denbora behar den, batez beste, horiek izapidetzeko onar daitezen.
Zenbat denbora behar den, batez beste:

• Interesdunari jaso izanaren adierazpena bidaltzen zaionetik edo datu-eskaera bukatzen denetik administrazioari txostena eskatzen zaion arte.
• Ikerketak amaitzen direnetik ebazpena eman arte.

Ehunekoa (%):

• Arartekoarekin harremanak telematikoki izaten dituzten administrazioak.
• Bitarteko telematikoen bidez jaso diren kexak.

Gogobetetze inkestak: Horien bitartez, erabiltzaileek jasotako zerbitzuari buruz duten iritzia ebaluatzen da.

Arartekoaren argitalpenak, liburutegi birtuala eta estatistikak

 

 

Bidaltzeko denbora, batez beste