Trámite para realizar sugerencias o reclamaciones sobre el funcionamiento y/o los servicios que ofrece la institución del Ararteko.

En el plazo máximo de 20 días, la unidad responsable de la carta de servicios dará respuesta a la persona interesada sobre la valoración de las sugerencias de mejora, así como, en su caso, sobre las medidas adoptadas para corregir o mejorar la gestión interna